Az igénylőlapok 2010. február 1-től adhatók le a kerületi önkormányzatnál (Okmányirodán).

Az igénylőlapokat letölthetik a www.budapest.hu weboldalról is.

Az ügyfelek a támogatás elszámolásával kapcsolatos esetleges kérdéseikkel:
    1.) egyéb fűtés esetén a Díjbeszedő Holding Zrt. Támogatáskezelési Csoportjához fordulhatnak az alábbi címen és telefonszámon:
    - Cím: 1119 Budapest, Vahot u. 8.
    - Telefonszám: (06-1)382-87-00
    - Személyes ügyfélfogadás:  hétfőtől csütörtökig:  8.00-16.00 óráig
                                                        pénteken:  8.00-14.00 óráig;

    2.) távhőszolgáltatás esetén a FŐTÁV Zrt. Behajtási Csoportjához fordulhatnak, az alábbi címen és telefonszámokon:
    - Cím: 1116 Budapest, Kalotaszeg u. 31.
    - Telefonszám: 700-64-33 és 700-62-95.

 
 

- aki a Budapesti Távhőszolgáltató Zrt. távhőszolgáltatása után közvetlenül, vagy közvetetten díjfizetésre kötelezett és

- megfizeti az adott számla díjkompenzációval csökkentett összegét és

- családjában az egy főre jutó havi nettó jövedelem nem haladja meg a 60.000 Ft/fő összeget, vagy

- gyermekét (aki után családi pótlékot kap) egyedül nevelő, vagy egyedül élő és havi nettó jövedelme nem haladja meg a 65.000 Ft/fő összeget.
A díjkompenzáció  számlajóváírással valósul meg, havi összege családonként:
      május és december hónapokban 2.500Ft
      június-november hónapokban    800 Ft
      január-április hónapokban 4.500Ft

A távhő-szolgáltatási díjkompenzáció összege 27 800/háztartás/év

jogosult az a lakossági fogyasztó, illetve díjfizető természetes személy, aki a Fővárosi Vízművek Rt., FCSM Rt., FKF Rt. szolgáltatásai után közvetlenül vagy közvetetten díjfizetésre kötelezett és
 a) megfizeti az adott számla díjkompenzációval csökkentett összegét és
 b) családjában van olyan személy, akinek az illetékes kerületi önkormányzat, vagy más illetékes szerv a kompenzáció iránti igénylése benyújtásának időpontjáig
 - időskorúak járadékát, vagy
 - rendszeres szociális segélyt, vagy
 - rendszeres gyermekvédelmi kedvezményt, vagy
 - rendkívüli gyermekvédelmi támogatást, vagy
 - a foglalkoztatás elősegítéséről és a munkanélküliek ellátásáról szóló 1991. évi IV. törvény, illetve a szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény alapján munkanélküli személyeknek járó egyéb rendszeres pénzbeli ellátást állapított meg, vagy aki
 - közgyógyellátási igazolvánnyal rendelkezik, vagy
 - igazoltan közhasznú, közcélú munkát végez, vagy
 c) - családjában az egy főre jutó havi nettó jövedelem nem haladja meg a 60 000 Ft/fő összeget,
 - gyermekét (aki után családi pótlékot kap) egyedül nevelő vagy egyedül  élő és havi nettó jövedelme nem haladja meg a 65 000 Ft/fő összeget.
 
A díjkompenzáció  számlajóváírás formájában valósul meg.
 
A díjkompenzáció  havi összege:
      vízszolgáltatás esetében: 650 Ft
      csatornaszolgáltatás esetében: 650 Ft
      szemétszállítási szolgáltatás esetében: 500 Ft
 
A víz, csatorna, szemétszállítási díjkompenzáció  összege: 21 600 Ft/háztartás/év.

A díjkompenzáció  az igénylés benyújtását követő hónaptól, de legkorábban 2010. márciustól - 2011. február hónapokra jár.
 

jogosult az a lakossági fogyasztó, díjfizető természetes személy,
- aki az 1. és 2. pontban ismertetett valamelyik közüzemi díjkompenzációra jogosult és azt igénybe vette 2009. december 31-ig.

 
A támogatás  ez évi egyszeri összege:
- távhőszolgáltatás esetén  16 000 Ft       - egyéb fűtés esetén   12 000 Ft.
A támogatás folyósítására számlajóváírás formájában kerül sor:
- távhőszolgáltatás esetén:  a december – január – február - március havi hőfogyasztást tartalmazó februári – márciusi – áprilisi - májusi fizetési határidejű távhőszámlákon, egyenlő részletekben,
- egyéb fűtés esetén: 2010. I. negyedévében, de legkésőbb az esedékesség évében, XII. 31-ig.
 
 

* Akik 2009. december 31-ig a távfűtés, vagy víz-, csatorna-, szemétszállítási díjkompenzációra bejelentették az igényüket, azok - igénylés nélkül - még 2010. február 28-ig kapják a kompenzációt számlajóváírással.
* A fővárosi közüzemi díjkompenzációt igénylők a Hálózat Alapítvány egységes nyomtatványát (igénylőlapját) 2010. február 1-től vehetik át a lakóhelyük szerint illetékes polgármesteri hivatal ügyfélszolgálati irodáin, amelyet ugyanitt kitöltve legkésőbb 2010. december 31-ig lehet leadni. Az 1. sz. igénylőlapot akkor kell kitölteni, ha távhőszolgáltatási díjkompenzációt, míg a 2. sz. igénylőlapot, akkor, ha víz-, csatorna-, szemétszállítási díjkompenzációt igényelnek.
 
* Az ügyfélszolgálati irodák az igénylőlapokat a ”HÁLÓZAT - Budapesti Díjfizetőkért és Díjhátralékosokért” Alapítványnak átadják, ahol azokat nyilvántartásba veszik.
 
* A Hálózat Alapítvány a Fővárosi Közgyűlés 2009. december 17-i ülésén módosított rendelete alapján átutalja a díjkompenzáció összegét - az arra jogosult kérelmező nevének, címének feltüntetésével - a számlabemutatásra jogosultnak.Az Alapítvány a pénz átutalásával egyidejűleg egy névlistát is küld a jogosultakról.
* A számlabemutatásra jogosultak az Alapítványtól kapott névlista és a díjkompenzáció összegének átutalása alapján a számlákon feltüntetik a Fővárosi Közüzemi Díjkompenzáció havi összegét és a számlákat ezen összeggel 2011. február 28-ig minden hónapban csökkentik.
* Amennyiben a kompenzáció nem a jogosult nevére kiállított számlában szerepel, az Alapítvány a kompenzáció összegének átutalásával egyidejűleg Befizetési igazolást állít ki és megküldi a díjkompenzációra jogosultnak, aki így szerez tudomást arról, hogy az Alapítvány a számla részösszegét helyette kiegyenlíti.
 

* Aki korábban hátralékban maradt, az is beadhat díjkompenzációra kérelmet.
* Díjkompenzációban csak azok részesülhetnek, akik a díjkompenzációval csökkentett összegű számlákat időben kifizetik.  Aki a számla összegét a fizetési határidő lejártát követő 90 napig nem fizeti meg, az elveszíti az adott hónapra a díjkompenzációt és a támogatást, amely visszavonásra kerül. A 90 napos türelmi idő azon kompenzáltak esetében 120 napra kitolódik, akik önkormányzati adósságkezelési szolgáltatásban vesznek részt.
* Az időszakon belüli hátralékban maradás esetén a hátralékot a TELJES számlaösszegre kell számításba venni.
 
* Fővárosi díjkompenzációra egy lakásban kizárólag egy személy jogosult. A fővárosi díjkompenzációra jogosult egy fajta kompenzációt: vagy a távhőszolgáltatási díjkompenzációt, vagy a víz-, csatorna, szemétszállítási díjkompenzációt vehet igénybe.
* A víz, csatorna, szemétszállítási díjkompenzációra kérelmet benyújtók a Díjbeszedő Holding Zrt. Kompenzációs Csoportjánál (Bp. XI., Vahot u. 8. címen személyesen, vagy a 1518 Bp. Pf. 35. Kompenzációs Csoport írásban), vagy a következő telefonon:38-28-712, vagy 38-28-713, vagy  a 38-28-700/ 608-as mellék tájékozódhatnak, ahol probléma esetén készséggel adnak felvilágosítást.
Távhő  díjkompenzációval kapcsolatosan a Főtáv Zrt. 1116. Bp. XI. Kalotaszeg u. 31. címen levélben érdeklődhetnek a Behajtási csoportnál, vagy telefonon a 463-6433 és 463-6295-ös telefonszámon adnak felvilágosítást.
* A Hálózat Alapítvány hátralékkiegyenlítő támogatását a kerületi önkormányzat családsegítő szolgálatánál lévő kérelem kitöltésével lehet kérni, ahol részletes tájékoztató kapható.